ModCloth Inbiegħ lil Walmart — u l-Klijenti tagħhom huma Pissed

shutterstock_138828500

Nhar il-Ġimgħa, il-bejjiegħ bl-imnut tal-moda indie ModCloth ħabbar li kienu mixtrija minn Walmart . LE messaġġ mill-ko-fundatur tal-ModCloth Susan Gregg Koger qalet li din il-bidla tippermetti lill-kumpanija tespandi l-messaġġ tagħhom u tilħaq aktar nies. Hi kitbet:Dan jagħtina r-riżorsi meħtieġa u l-appoġġ li għandna bżonn bħala negozju biex nikbru. It-tkabbir jippermettilna nilħqu aktar nisa, nikbru l-komunità tagħna, u nkabbru l-messaġġ tagħna.

Li tgħid li ħafna mill-klijenti ta ’ModCloth mhumiex kuntenti jkun qed inpoġġuha ħafif. Il-bejjiegħ bl-imnut elettroniku kien ilu magħruf bħala promotur ta 'inklussività, kura personali, u disinn indie. Billi qablet ma 'sħubija ma' Walmart, il-kumpanija essenzjalment stomped it-twemmin kollu li dejjem dehru li jagħtu prijorità. Ħarsa ħafifa lejn #modcloth nhar is-Sibt żvela eżatt kif kuntent in-nies huma. Ex-partitarji bdew jaqsmu listi ta 'bejjiegħa bl-imnut li x-xerrejja jistgħu jiffrekwentaw minflok, inkluż ix-xiri dirett mingħand id-disinjaturi indipendenti li jġorr is-sit.

Għal bosta snin kont fanatiku ta ’ModCloth. Kont iddedikat għall-marka ferm iktar minn kwalunkwe kumpanija jew sit ieħor tal-ħwejjeġ li kont xtrajt fihom f'ħajti.

Meta gradwajt il-kulleġġ u dħalt fid-dinja tax-xogħol, tħabat biex insib ħwejjeġ tal-uffiċċju li ma jħossuhomx boring jew qodma wisq għalija. Qis li ma kien hemm ħadd li jbiegħli l-ħwejjeġ - xi ħaġa 20-30 li kellha bżonn ħwejjeġ aktar professjonali minn ħwienet li xtrajt fihom fl-iskola sekondarja u l-kulleġġ, imma lanqas ma riedet tħossha bħal drone korporattiv misdud. Jien kont ksibt piż wara l-kulleġġ u sempliċement ma kontx naf kif nilbes lili nnifsi għall-ewwel impjiegi tiegħi fid-dinja professjonali. Dakinhar sibt ModCloth.

Jidher ġobon, imma li ssib sit li joffri ħwejjeġ li ħassewhom magħmula għal xi ħadd bħali verament żied il-kunfidenza tiegħi fil-mod kif ħares. Bdejt il-qliezet tal-libsa sewda sewda u l-ġerżijiet bażiċi tiegħi għal ilbiesi kkuluriti u uċuħ stampati jgħajjat. Bi siluwetti li kienu komplementari u approvati għall-uffiċċju, iżda stil li xorta ħassu żgħir u trendy, sirt super fan ModCloth. Lil hinn mid-9-5 ħwejjeġ, xtrajt ilbiesi biex nilbsuhom għal tiġijiet, malji li kont inħossni kunfidenti fihom, u kull ħaġa oħra minn tajts u stivali għal xalpi u ġojjelli. Saħansitra ikkunsidrajt xi wħud mill-ilbiesi tagħhom għat-tieġ tiegħi, u spiċċajt liebes libsa ModCloth għall-pranzu tar-rehearsal tagħna. Lanqas irrid naħseb dwar l-ammont ta 'flus li jien nefqu fis-sit tagħhom matul is-snin.

Iżda ModCloth ma kienx biss dwar il-ħwejjeġ. Is-sit tagħhom offra sezzjoni ta 'kummenti, fejn il-klijenti kienu jpoġġi reviżjonijiet tal-ħwejjeġ iżda kellhom ukoll l-għażla li jinkludu informazzjoni dwar id-daqs, l-għoli tagħhom, u kwalunkwe speċifiċità oħra kif ukoll ritratti. Jien 5’2 bis-saqajn qosra, allura l-abbiltà li niskrollja u nsib nies oħra li l-għoli tiegħi kien ikkummenta dwar it-tul tal-affarijiet kienet xi ħaġa kompletament ġdida li ma kontx kapaċi nagħmel qabel.

Filwaqt li tibni fuq ir-reviżjonijiet u l-gruppi onlajn tagħhom, il-kumpanija trawwem komunità li ħaddnet u ċċelebrat in-nisa. Huma kienu l-ewwel bejjiegħ bl-imnut li ffirma wegħda kontra l-photoshop , stinkaw biex jirrappreżentaw nisa ta 'kull daqs fl - inventarju tagħhom u fir-reklamar tagħhom , u enfasizza aklijent transfuq il-blog tagħhom li sar l-isem ta ’waħda mill-ilbiesi tagħhom.

Bħala xi ħadd li jaħdem fid-dinja tal-kummerċjalizzazzjoni, jien dejjem ammirajt il-mod kif ModCloth bena bażi ta 'klijenti ddedikata u impenjata. Huma żviluppaw b’mod organiku marka b’personalità ċara u definita. U dak, fil-fatt, huwa parti minn dak li jagħmel din l-aħbar agħar. In-nies f'ModCloth għandhom sens qawwi ħafna tal-bażi tal-klijenti tagħhom, u huwa għalhekk li l-kummerċjalizzazzjoni u l-promozzjonijiet tagħhom huma tant effettivi. Hemm bl-ebda mod li ModCloth ma rrealizzax li sezzjoni kbira tal-bażi tagħhom tkun imweġġa 'u mqalleb dwar din il-mossa. Ovvjament, huma għamlu l-matematika, u kienu lesti li jaljenaw u jitilfu numru kbir tal-klijenti tagħhom fit-tul. Matul 15-il sena din il-kumpanija kitbet narrattiva li ċċelebrat u appoġġjat in-nisa, biex tbiegħha lil kumpanija bi storja twila ta ' żvalutar u trattament ħażin tan-nisa . Biex ma nsemmux li Walmart tagħmel ħsara lill-komunitajiet lokali, timpjega xogħol tat-tfal, u bażikament tagħmel mazz ta 'affarijiet verament terribbli .

Jiddispjaċini ngħid li mhux se nibqa 'nixtri fil-ModCloth, u jekk niġġudika mir-rispons, jidher li ħafna mill-klijenti fit-tul tagħhom se jkunu qed jagħmlu l-istess.

(immaġni permezz ta ' Shutterstock / FiledIMAGE )

Daryl Arts hija kittieba li tgħix barra minn Boston ma 'żewġha. Tista 'ssibha taqra komiks, tisma' r-rekords wisq qawwi, u jkollha logħbiet ħarsin intensi mal-qattusa tagħha, l-Aġent Scully. Segwiha fuq Instagram @girlseeksband u Twitter @girlseeksband .

- Il-Mary Sue għandha politika ta 'kummenti stretti li tipprojbixxi, iżda mhix limitata għal, insulti personali lejhom xi ħadd , diskors ta 'mibegħda, u trolling.-